Year
2024
Client
Globale Finanzstategen
Category
Automation
Product Duration
2
Das Unternehmen generierte täglich hohe Lead-Volumen aus verschiedenen Funnels. Der Engpass lag in der zeitnahen Qualifizierung und Terminierung dieser Leads. Manuelle Prozesse führten zu Verzögerungen, unregelmäßiger Kontaktaufnahme und verlorenen Sales-Opportunitäten. Zusätzlich fehlte ein automatisiertes Eskalations- und Nachfasssystem für Interessenten, die nicht sofort konvertierten.
Herausforderungen:
Skalierung von Outbound-Calls ohne Team-Erweiterung
Schnelle Reaktionszeit auf neu eingehende Leads
Automatisierte, mehrstufige Follow-ups
CRM-Synchronisation und saubere Datenpflege
Wir entwickelten einen KI-Voice-Agenten, der sowohl eingehende Leads bearbeitet als auch aktiv potenzielle Kunden anruft.
System-Funktionen:
AI-Telefonie Outbound & Inbound
Termin-Qualifizierung und automatische Buchung
CRM-Integration (Close CRM): Kontakt-Updates, Tagging, Outcomes, Follow-up-Trigger
Zeitfenster-Logik mit intelligentem Call-Routing
Automatisierte E-Mail- und SMS-Sequenzen
Eskalationslogik für unqualifizierte Leads
Technischer Fokus:
Conversational AI für natürliche Dialogführung
Workflow-Engine für Follow-up-Ketten
Voice-Scripting basierend auf Vertriebspsychologie
Modularer Deployment-Stack für Skalierbarkeit
Der KI-Bot ersetzte die manuelle Erstkontakt- und Nachfassarbeit vollständig und betrieb eine lückenlose und zeitoptimierte Lead-Bearbeitung.
Resultate:
40+ zusätzliche qualifizierte Termine pro Monat
Mehrere hunderttausend Euro zusätzlicher Umsatz
Deutliche Senkung der Lead-Verlustquote
Sofortige Kontaktaufnahme statt verzögertem Sales-Follow-up
Einheitliche Qualifizierung und konsistente Customer Experience
Das System läuft dauerhaft im Hintergrund und arbeitet als digitaler SDR — skalierbar, 24/7 und ohne Ressourcenaufwand auf Kundenseite.
Unser Team verantwortete den gesamten Entwicklungs- und Implementierungsprozess:
Konzeption des Voice-Agent-Frameworks
AI-Dialog-Design & Training
Programmierung der CRM-Automationen & Datensynchronisation
Setup für E-Mail-/SMS-Sequenzen & Kalender-Logik
Testing, Optimierung und Performance-Monitoring
Die Lösung wurde vollständig auf die bestehende Sales-Pipeline des Kunden abgestimmt und in bestehende Tools integriert.
